هلن کلر

راستگویی به معنای بیان حقیقت به قدر کفایت است تا نیاز دیگری به دانستن را فروبنشانیم. افشاگری بیش از حد، دست درازی به حریم دیگری است و غالباً موجب رنج و شرمساری آن شخص می‌شود.بنابراین، وقتی فرضاً کسی را اخراج می‌کنیم، هم می‌توانیم از لحنی به دور از قضاوت استفاده کنیم: «متاسفانه با هم به نتیجه نرسیدیم»؛ هم می‌توانیم تک به تک گندهایی که زده را به رویش بیاوریم و از حدو حدود راستگویی پا را فراتر گذاشته و به محدوده‌ی بی‌پرده گویی وارد شویم.کتاب اغواگر، خلق رفتارهای ماندگار – تبدیل شدن به فردی که دوست دارید، مارشال گلدسمیت و مارک رایتر هلن کلر...ادامه مطلب

نامه‌ی مدیرعاملی به هیئت مدیره و البته نوش‌دارویی پس از مرگ سهراب مدیران عزیزمی‌خواهم پیشنهادی مطرح کنم که رادیکال به نظر می‌رسد، اما در حقیقت محافظه‌کارانه است. نگارش این نامه به دلیل احساس مسئولیتی است که من، به عنوان مدیرعامل شرکت، در قبال حفظ سلامت آن دارم. شما در حال حاضر حقوق زیادی به من پرداخت می‌کنید، ولی این مبلغ بیش از حجم کاری است که من می‌توانم برای شرکت انجام دهم؛ بنابراین درخواست می‌کنم حقوق ثابت من را کاهش دهید و همه‌ی پاداش‌های من را نیز حذف کنید.ما در شرکت درباره‌ی کار تیمی و این‌که همه‌ی ما با هم هستیم حرف‌های خیلی خوبی زده‌ایم و مثلا گفته‌ایم یکی برای همه و همه برای یکی، با این اوصاف چرا من باید به تنهایی خارج از این تیم قرار بگیرم و حقوق خیلی زیادی دریافت کنم؟ پاداش‌ها که دیگر هیچ؛ بدترین قسمت ماجرا هستند! پس لطفاً به من نیز مانند همه‌ی افراد شرکت حقوق پرداخت شود. چرا من باید مبلغ اضافه‌ای برای خوب انجام دادن کارم دریافت کنم؟ اگر من به شرکت خود ایمان داشته باشم، پس حتما چند سهم آن را خواهم خرید و اگر هم باور نداشته باشم قطعاً باید از شرکت خارج شوم.این روزها احساس می‌کنم همه‌ی کارکنان، به دلیل میزان حقوق دریافتی‌ام، از من نفرت دارند. این واقعاً ناراحت کننده است، اما بدتر از آن این است که من برای آن‌ها هیچ پاسخ مناسبی ندارم، جز این‌که ادعا کنم من و کارهایم صدها برابر از آن‌ها و کارهایشان مهم‌تریم. اما من می‌دانم و شما هم می‌دانید این شیوه‌ی رهبری برای هدایت سازمان صحیح نیست. ما بارها در هیئت مدیره درباره‌ی چشم‌اندازهای بلند مدت سازمان صحبت کرده‌ایم. پس چرا باید به دلیل افزایش رشد قیمت سهام شرکت در بازه‌ی زمانی کوتاه مدت به من پاداش داده شود؟ همه‌ی شما به خوب هلن کلر...ادامه مطلب

شما فقط درصورتی ثروتمند هستید که مزه پولی که پس می‌زنید از مزه پولی که می‌گیرید بهتر باشد. نسیم نیکلاس طالب هلن کلر...

کوچک سازی سازمان به مثابه‌ی حجامتدر گذشته حجامت یکی از روش‌های مرسوم برای درمان برخی بیماری‌ها بود. وقتی اطبای قدیم در درمان بیماری درمانده می‌شدند تنها راه باقی مانده پیش روی آن‌ها حجامت بود؛ البته بعضی مواقع نیز ناخواسته و بر اثر گرفتن خون زیاد، باعث مرگ بیماران می‌شدند. امروز اگرچه دانش ما در پزشکی پیشرفت کرده است، متاسفانه در مدیریت پیشرفتی نکرده‌ایم! مدیرانی هم که درمانده و عاجز شده‌اند گویی تنها راه باقی مانده‌شان حجامت سازمانی است؛آنها تعداد زیادی از کارکنان خود را اخراج می‌کنند و ناخودآگاه خودشان به دست خودشان فرهنگ سازمانی‌شان را نابود می‌کنند و قاتل آن می‌شوند. البته بر خلاف تنش شدیدی که این کار در زندگی افراد ایجاد می‌کند، نام شیک و زیبای «کوچک‌سازی» را روی آن گذاشته‌اند.اغلب کوچک‌سازی‌هایی که در شرکت‌ها انجام می‌شود از بحران اقتصادی برنخواسته است؛ بیشتر به دلیل افزایش حاشیه‌ی سود شرکت‌ها و افزایش پاداش مالکان و مدیرعامل‌های آن‌هاست. چطور ممکن است یکباره هزاران کارگر/ کارمند تبدیل به افرادی اضافه شوند؟ یعنی تا چند وقت پیش هیچ کس متوجه این کارگران/ کارمندان اضافی نشده بود؟ پس چه کسی تا کنون آنجا را مدیریت می‌کرده است؟همین یک شاهد برای اثبات ناتوانی مدیران کافیست! مشکلی را خودشان ایجاد کردند یا تاکنون بر آن چشم بسته‌اند و اکنون با اخراج کارکنان قصد دارند صرفاً صورت‌مسئله را پاک کنند؛ پس شاید کسانی که در حال انجام دادن کوچک سازی هستند خودشان کسانی باشند که باید تعدیل شوند!قصه های شب برای مدیران – درنگی برای تعمق، پس از رها شدن از یک روز پر آشوب مدیر بودن – هنری مینتزبرگ هلن کلر...ادامه مطلب

افراد کم تجربه و مجموعه‌های نوپا از بحران و مشکلات پیش رو هراس دارند؛ غافل از این که همه‌ی برندها و مجموعه‌های موفق از دل همین بحران‌ها و مشکلات اقتصادی سر برآورده‌اند. تفاوت اصلی یک کسب و کار موفق با دیگر کارها در این است که آن‌ها هر بحران را یک فرصت طلایی برای پیشرفت می‌بینند و دیگران با گله و شکایت و عدم انجام کاری به جای سوار شدن بر موج به ته دره سقوط می‌کنند. در زمان بحران می‌توانیم با آموزش پرسنل و بالا بردن آگاهی و دانش آن‌ها، همچنین با تولیدات جدید از دیگر رقبا پیشی بگیریم. برای موفقیت، در بحران هم باید به کار و تولید ادامه داد.صد فرمان – ۱۰۰ راز ساده و عملیاتی برای موفقیت در کسب و کار – نیما کیمیایی و امیرعلی تقوا هلن کلر...ادامه مطلب

گروه مشاورین کسب و کار پریمیموم در شهریور ماه ۱۴۰۲ رویدادی با موضوع استعداد ثبت اختراع ایرانیان (Iranian Patent Talent) با محورهای «تفکر سیستمی و خلاقانه در بازار»، «بین المللی شدن از مسیر خلاقیت و نوآوری و تفکر مخترعانه»، «آشنایی با فدراسیون بین المللی مخترعین (IFIA)» و «ورود به دنیای مخترعین و اختراعات»، طی چهار بخش با سخنرانی اساتید بنام این حوزه در خانه فناوری و نوآوری ایران (IHIT) واقع در نمایشگاه بین المللی تهران برگزار نمود.در بخش اول رویداد، جناب آقای دکتر بهروز اقبالی، سرممیز سیستم‌های آموزشی، طراح آموزش و بازی‌های آموزشی و مدرس روش‌های نوین تدریس، در ارتباط با تعاریف و اصول مرتبط با خلاقیت و نوآوری تفاوت‌های هر کدام و همچنین ریشه های منطق و خلاقیت در بخش راست و چپ مغز صحبت کردند. از جمله عوامل بروز خلاقیت ۱) نیاز ۲) رفاه و ۳) اتفاق نامبردند و برای هرکدام مثال‌هایی را ارائه نمودند.به گفته ایشان خلاقیت به تولید ایده‌های جدید گفته می‌شود، درحالی‌که نوآوری به اجرای ایده اشاره دارد. خلاقیت و توانایی خلق ایده‌های نو اکتسابی بوده و اینگونه نیست که افراد گمان کنند از دوران کودکی می‌بایست با شیوه‌های خلاق شدن آشنا می‌شند و اکنون دیگر دیر شده و از آنها گذشته است. در این راستا مثال یک آزمایش مشهور میمون و نردبان موز را برای بیان مفهوم محدودیت‌های ناشی از چارچوب فکری تعریف کردند.مبنی بر اینکه دانشمندان در یک اتاق تعدادی میمون قراردادند و در وسط اتاق یک نردبان بلند واقع شده بود بر بالای نردبان یک خوشه موز قرار داده شده بود و اتاق مجهز به سنسورهایی بود که زمانی که میمون‌ها برای برداشتن موز از نردبان بالا می‌رفتند، سنسورها فعال شده و از دوش آب سرد سقف اتاق، آب بر روی پیکر میمون‌ها هلن کلر...ادامه مطلب

اگر نتوانی کاری را که در حال انجامش هستی به صورت یک فرایند توصیف کنی، نمی‌دانی در حال انجام چه کاری هستی! هلن کلر...

برای بیان تفاوت بین مدیریت و رهبری، استفان کاوی، موسس کانون بین المللی رهبری کاوی و نویسنده کتاب «هفت عادت مردمان موثر»، یک مثال زیبا و متمایز کننده‌ای را مطرح می کند که در ادامه بیان شده است: مدیریت، رهبری نیست. رهبری با این مسأله سر و کار دارد که: چه اموری را می‌خواهم به انجام برسانم. مدیریت با این مسأله سر و کار دارد که: چگونه می‌توانم امور معیّنی را به بهترین شکل به انجام برسانم؟ پیتر دراکر در این باره می‌گوید مدیریت یعنی درست انجام دادن امور؛ رهبری یعنی انجام دادن امور درست.رهبری به تعیین مسیر می‌اندیشد. مدیریت به امور لجستیکی و اجرایی آن می‌پردازد. آیا هیچ‌گاه از نردبانی بالا رفته‌اید تا در پله آخر متوجه شوید که نردبان از همان نخست به دیوار نادرست تکیه داشته است؟ افرادی که فیلمنامه زندگیشان توسط نوع تربیت یا اوضاع و شرایط آن‌ها نوشته شده، تصویر مشخصی از «عامل بودن» خود ندارند. به این دلیل زندگی و اعمالشان بر طبق دستور کار دیگران پیش می‌رود. در واقع، دیگران آن‌ها را رهبری می‌کنند. خودشان مسئول و عهده دار زندگی خویش نیستند. به عبارت دیگر، نردبان آن‌ها به دیوار نادرست تکیه دارد. و سرانجام به جایی می‌رسند که اصلاً نمی‌خواستند به آنجا بروند. آیا هیچگاه به نام کار‌، سلامت یا افراد خانواده‌تان را نادیده گرفته‌اید؟ آیا در دراز مدت ارزشش را دارد؟ شاید چنین ایثاری در کوتاه مدت ارزشمند باشد، اما نه در درازمدت. زیرا به رژیم غذایی مادام العمر می‌ماند.گروهی از تولیدکنندگان را (آن‌ها را تولید کننده می‌خوانم چرا که حلال مشکلاتند و موانع را از سر راه برمی‌دارند) مجسم کنید که توسط چاقوهای بزرگ راه خود را در جنگلی انبوه می گشایند. مدیران پشت سر آنها گام بر می‌دارند و آن‌ها را پشتیبانی می‌ هلن کلر...ادامه مطلب

معلم بر جاودانگی اثر می‌گذارد؛

معلم هرگز نمی‌تواند بگوید تاثیرش در چه نقطه‌ای از حرکت باز می‌ایستد.

(هنری آدامز)

(تصویر بالا توسط هوش مصنوعی Bing AI طراحی شده است)

هلن کلر...

جالب است بدانید که من همیشه با این عبارت «بهبود پیوسته» که در استاندارد مدیریت کیفیت ایزو آمده بود مشکل داشتم؛ به همکاران می گفتم: «آخه نمیشه که آدم به طور پیوسته و هر لحظه به بهبود فکر کنه. باید به پیاده سازی ایده ی جدید، زمان و فرصت کافی بدی تا به بار بنشيند و نتایجش مشخص بشه، بعدش دست به بازاندیشی بزنی!». تا این که در سال ۲۰۰۰، در ویرایش جدید استاندارد، عبارت جدیدی جایگزین قبلی شد: «بهبود پی در پی» يعنی به یک بهبود وقت مناسبی بده؛ یعنی یک بازه‌ی مجاز بازاندیشی برای هر تغییری تعریف کن. قرار نیست با یک انتخاب جدید، هر لحظه به این فکر کنیم که آیا کار درستی کرده ایم یا نه؟ چندی در کار جدید یا ایده‌ی خود غرق شو و تلاش کن در آن موفق باشی. گاهی تفکر هر روزه و هر ثانیه در مورد درستی یا نادرستی یا بازنگری در کار، خودش فضای بزرگی از مغز ما را جوری اشغال می کند که جای زیادی برای تفکر درباره ی نحوه ی انجام درست خود کار و موفقیت در آن در همین شرایط نمی ماند؛ پس، باید برای مدت مناسبی، ذهن مان را از بازاندیشی در مورد کار جدید رها کنیم و پس از طی زمان کافی، دوباره در مورد کلیت انتخاب مان فکر کنیم، نه هر لحظه و هر ساعت؛ البته این که بدانیم با بفهمیم زمان مناسب چقدر است، خودش هنری است که همه ندارند و خیلی وقت ها نیاز به مشورت دارد. (محمدعلی چمنیان) احتمالا این قضیه را شنیده اید که: «اگر قورباغه ای را درون قابلمه آب درحال جوشیدن بیندازید، بلافاصله بیرون می پرد؛ اما اگر آن را در قابلمه ای با آب ولرم بیندازید و دما را آهسته آهسته بالا ببرید، قورباغه تکان نمی خورد و آرام آرام می پزد و جانش را از دست می دهد. قورباغه، توانایی بازانديشي موقعيت را ندارد و تهدید را تا زمانی که دی هلن کلر...ادامه مطلب